Algemene voorwaarden

Ecostay - Januari 2020

1. Boekingen 
Ecostay neemt alleen boekingen in behandeling van personen vanaf 18 jaar. De huurder dient 18 jaar of ouder te zijn en bij het verblijf aanwezig te zijn. Ecostay behoudt zich het recht voor om te allen tijden en zonder opgaaf van redenen een boeking te weigeren. Ecostay zal de boeking digitaal aan u bevestigen. Eventuele of beweerde onjuistheden dienen altijd schriftelijk kenbaar gemaakt te worden.

2. Prijs 
De prijzen op de Ecostay websites zijn niet bindend. Ecostay behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen en/of een toeslag in rekening te brengen. Bij boeking wordt u in kennis gesteld van de dan geldende prijs.

Bij de huurprijs van iedere Ecostay is inbegrepen: 
BTW volgens de richtlijnen van de BTW administratie. Eind schoonmaak. Gas en elektriciteit. Waterverbruik. Beddengoed. Toeristenbelasting.

Bij de IJsvogel en de Parelduiker zijn opgemaakte bedden en handdoeken inbegrepen. 
Ecostay behoudt zich het recht voor bepaalde bijkomende onderdelen uit te sluiten. 

Bij de (eind) schoonmaak is niet inbegrepen: Afwassen, bedden afhalen, afval in vuilniszak doen e.d. In gevallen waarbij de accommodatie onacceptabel wordt achtergelaten kunnen extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.

3. Betalingen
U dient u een aanbetaling van 50% te doen. Het restant van het boekingsbedrag moet uiterlijk 1 week voor aanvang van het verblijf in het bezit zijn van Ecostay. Bij niet-tijdige of onvolledige betaling van de aan u gefactureerde bedragen bent u in verzuim en is Ecostay gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te ontbinden door middel van een schrijven aan u. U bent aansprakelijk voor alle schade die Ecostay als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, waaronder alle kosten die Ecostay in verband met uw boeking en de ontbinding heeft moeten maken. In ieder geval bent u een ontbindingsvergoeding verschuldigd van 50% van de huursom bij ontbinding meer dan 4 weken vóór de geplande aanvangsdatum van het verblijf en gelijk aan de totale huursom bij ontbinding binnen 2 weken vóór aanvang van het verblijf. Reeds betaalde gelden zullen worden verrekend met de te betalen ontbindingsvergoeding en de eventueel verschuldigde vergoeding van overige schade. Indien nog niets betaald is, worden bovengenoemde bedragen in rekening gebracht. De (aan)betaling  dient uiterlijk binnen 14 dagen na datum van de factuur in het bezit te zijn van Ecostay.

4. Wijzigingen
Indien u, na de totstandkoming van de boeking, wijzigingen in de boeking wenst aan te brengen, is Ecostay niet verplicht daaraan te voldoen. Het is ter vrije keuze van Ecostay of, en in hoeverre, die wijzigingen worden geaccepteerd. Voor wijzigingen tot maximaal 2 weken vóór aankomst in verband met een reeds gedane boeking kunnen wijzigingskosten gerekend worden. Deze kosten worden niet berekend indien u bijboekt of wijzigt naar een duurdere periode of Ecostay. In beginsel kunnen wijzigingen binnen 2 weken vóór aankomst niet worden toegestaan. In bepaalde gevallen kan hiervan worden afgeweken. Dit is geheel ter beoordeling van Ecostay.

5. Annuleringen
Bij annulering meer dan 4 weken vóór aanvang van het verblijf is 0% van de huursom verschuldigd. 
De eventueel gedane vooruitbetaling zal worden terug betaald.
Bij annulering tussen 2 weken en 4 weken vóór aanvang van het verblijf is 50% van de huursom verschuldigd.
Bij annulering van 2 weken en korter vóór aanvang van het verblijf is de volledige huursom verschuldigd.
Bij voortijdige beëindiging van het verblijf, is het totaalbedrag van de boeking verschuldigd. De betaling dient uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum in het bezit te zijn van Ecostay.

In geval van overmacht kan door Ecostay worden afgeweken. In dat geval kunnen aanbetalingen worden omgezet in een tegoed voor een toekomstige boeking.

6. Aankomst 
U kan vanaf 14.00 uur in de Ecostay. Uitzondering hierop is Ecostay de Natuurtoren. Hierin kan u vanaf 15.00 uur. 
Aankomsttijden zijn verder in overleg en tot uiterlijk 22.00 uur.
Voor kamperen met eigen tent op het kampeerterrein van Ecostay de Wildernis houden wij 12.00 uur als aankomst en vertrektijd aan.

7. Vertrek
Op de dag van vertrek dient u de Ecostay voor 11.00 uur te verlaten, dit in verband met de schoonmaak van de Ecostay.
Uitzondering hierop is Ecostay de Natuurtoren. Hierin kunt u tot 12.00 uur blijven.
Bij Ecostay de Wildernis kunt u nog tot 15.00 uur gebruikmaken van alle faciliteiten op het terrein, tenzij aansluitend aan uw verblijf een tijdelijke sluiting plaatsvindt. Ecostay is in dat geval niet gehouden tot enige compensatie.

8. (Huishoudelijk) Reglement 
Teneinde het verblijf voor alle gasten zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, dienen alle gasten zich te houden aan de vastgestelde (gedrags)regels, zoals neergelegd in het Huishoudelijk Reglement. Overtreding van het Huishoudelijk Reglement kan verwijdering uit de Ecostay tot gevolg hebben zonder dat restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan plaatsvindt. 

Ecostay behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de opzet en openingstijden van de faciliteiten. Onder bijzondere omstandigheden behouden wij ons het recht voor een Ecostay tijdelijk te sluiten ofwel volledig aan één partij te verhuren. In dat geval zullen wij u in de gelegenheid stellen een omboeking te verrichten naar een andere Ecostay of kosteloos te annuleren indien uw boeking door een sluiting ofwel door voornoemde verhuur geen doorgang kan vinden. Voor het overige bestaat geen recht op enige vergoeding. Wij maken u er tevens op attent dat het mogelijk is dat tijdens uw verblijf onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd zonder dat u recht heeft op enige vergoeding. 

9. Huisdieren 
Het meenemen van uw huisdier is toegestaan (maximaal 2 huisdieren per Ecostay). Omdat dit extra schoonmaak met zich meebrengt, die wij niet berekenen verwachten wij dat gasten de Ecostay netjes achterlaten. In gevallen waarbij de accommodatie onacceptabel wordt achtergelaten kunnen extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht. Huisdieren dienen vrij te zijn van ongedierte, goed gesocialiseerd, en altijd onder apel. Hondenpoep op het terrein moet door de hondenbezitter zelf worden opgeruimd om overlast te voorkomen. 

10. Zwemmen 
Kinderen onder de 12 jaar mogen zich zonder begeleiding van een volwassene niet aan de waterkant bevinden. Ouders en/of begeleiders moeten ervoor zorgen dat kinderen die niet kunnen zwemmen, zwembandjes en/of een zwemvest dragen in het water. Hierbij dient altijd een volwassene in de directe nabijheid te zijn. Het toezicht is in geen enkele situatie de verantwoordelijkheid van de Ecostay.

11. Vissen
Vanaf Ecostay de IJsvogel en Ecostay de Parelduiker is vissen toegestaan met een geldige vispas.
Vissen mag alleen met mate en oog voor de natuur. Hierbij houden we maximaal 1 lijn tegelijk aan per accommodatie en moet er gevist worden zonder elektronische hulpmiddelen. Verder uitsluitend voer aan de haak en niet strooien in het water. Ook gelden natuurlijk de regels van de vispas en moeten alle gevangen vissen worden terug gezet.

12. Overmacht 
Overmacht van de zijde van Ecostay bestaat indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden buiten de wil van Ecostay. Daaronder begrepen oorlogsgevaar, besmettelijke ziektes, stakingen, blokkades, brand, overstromingen en andere storingen of gebeurtenissen. 

13. Aansprakelijkheid 
Ecostay aanvaart geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies of schade, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf in een van onze Ecostays. 
Ecostay aanvaart geen aansprakelijkheid voor het onklaar raken of buiten werking stellen van technische apparatuur en het uitvallen of sluiten van voorzieningen in de Ecostay of op het terrein.

De huurder en degene die hem of haar vergezellen, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/ of schade die voor Ecostay en/of enige derde ontstaat als direct of indirect gevolg van hun verblijf, ongeacht of dit werd veroorzaakt door handelen of nalaten van henzelf of van derden die zich door hun toedoen in het park bevinden alsmede voor alle schade die veroorzaakt is door een dier en/of zaak die zij onder zich hebben. 

Bij onjuist gebruik of onjuist achterlaten van de Ecostay kunnen aanvullende (schoonmaak) kosten worden doorberekend.

14. Klachten 
Ondanks alle zorgvuldigheid van Ecostay kan het voorkomen dat u een gerechtvaardigde klacht heeft. Deze klacht dient u ter plaatse en direct aan het Ecostay personeel voor te leggen om ons de gelegenheid te stellen e.e.a. onmiddellijk op te lossen. Mocht de klacht niet naar tevredenheid worden afgehandeld, dan heeft u tot uiterlijk 14 dagen na vertrek de gelegenheid de klacht schriftelijk in te dienen.

15. Dagbezoekers 
Indien u een van onze Ecostay wilt bezoeken zonder dat u heeft geboekt, dient u zich vooraf aan te melden of vooraf telefonisch contact op te nemen om te vragen of dit mogelijk is. Bij langer dagverblijf worden dagtarieven berekend.

16. Foto’s en video’s
Indien hetzij een gast of degene die hem of haar vergezelt of zich door zijn of haar toedoen in het park bevindt, hetzij een dagbezoeker toevallig op een foto en/of een video staat die (op)genomen werd voor afbeelding in een Ecostay-publicatie en/of voor weergave op een internetsite van Ecostay, wordt diens instemming met het gebruik van de foto en/of video in de publicatie en/of de internetsite vermoed, zelfs indien hij/zij op de foto en/of video herkenbaar is. Aan de beelden in de brochure en op de ecostay website kunnen geen rechten worden ontleend. 

17. Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, direct of indirect gedaan bij Ecostay. Op de inhoud van de (digitale) publicaties van Ecostay zijn wijzigingen voorbehouden. De digitale versie van de Algemene Voorwaarden van Ecostay (te vinden op www.ecostay.nl) is leidend. Indien de digitale versie van de Algemene Voorwaarden derhalve verschilt van de gedrukte versie, heeft de digitale versie voorrang. Kennelijke (digitale) drukfouten binden Ecostay niet. Hiermee vervallen de voorgaande (digitale) publicaties.
Daar waar Ecostay genoemd wordt, geldt ook appartement, woonboot, yurt, tent of woonwagen.